O governador do Rio de Janeiro, Cláudio Castro, determinou à Rodoviária do Rio a elaboração de um novo plano de segurança após um homem manter 16 reféns em um ônibus no local, ferindo duas pessoas.
Houve falhas na segurança, o criminoso embarcou armado no ônibus sequestrado, apesar dos detectores de metal no terminal, que foram removidos por falta de efetivo da Polícia Militar.
A polícia planeja inserir a Rodoviária em um programa de monitoramento integrado. Passageiros esperam por reforço na segurança, enquanto a administração da rodoviária garante que os serviços não serão prejudicados.
Os viajantes afetados podem procurar apoio nos postos de atendimento localizados no desembarque superior. A Rodoviária classifica o incidente como um problema pontual na segurança pública.