Com mais de duas décadas de trajetória, o Inter se destaca como um dos grandes protagonistas da transformação digital no mercado financeiro brasileiro. Sob a liderança de Alexandre Riccio, CEO da empresa, o super app vem redefinindo conceitos de inovação e experiência do cliente, ao explorar novas fronteiras que equilibram tradição e modernidade. Essa jornada foi o tema central do episódio 4 do videocast “Nos Bastidores dos Investimentos”, uma conversa rica em aprendizados e insights sobre o futuro do setor financeiro.
A reflexão inicia pela transição de Riccio para o comando do Inter, uma evolução marcada por uma cultura organizacional sólida e por uma relação de confiança cultivada ao longo dos anos. Para o CEO, “manter o foco na cultura interna é tão importante quanto inovar tecnologicamente”. Essa visão orienta o banco na construção de soluções que vão além do eixo Rio-São Paulo, utilizando a base em Belo Horizonte como uma estratégia diferencial para desafiar práticas tradicionais e criar modelos inovadores.
Inovação em todos os detalhes
Durante a conversa, Alex Szapiro destaca como o Inter encontrou formas de se reinventar. A implementação de um marketplace com mais de um milhão de produtos, a criação de programas de fidelidade como o Loop, e a abertura de capital em 2018 são exemplos claros. Um dos pilares dessa inovação é o uso inteligente de dados, combinando análises com a intuição dos gestores para personalizar experiências e antecipar tendências do mercado. Paralelamente, a diversificação de produtos, como a oferta de contas em dólar e investimentos internacionais, reforça a visão de atender a um público cada vez mais globalizado.
A cultura organizacional, descrita como “sangue laranja”, também ganha destaque. Inspirada por Rubens Menin, fundador da companhia, essa mente valoriza a colaboração, o feedback e o foco nos resultados, mantendo uma equipe engajada e alinhada com os objetivos estratégicos.
Um super app que olha para o futuro
A temporada de “Nos Bastidores dos Investimentos” revela não apenas a operação do Inter, e sim a essência do negócio. A busca constante pela inovação, aliada a uma cultura organizacional forte, faz da empresa um exemplo de como equilibrar o crescimento sustentável com a oferta de soluções completas para os clientes.
Se você é apaixonado por inovação e quer saber mais histórias de empreendedores brasileiros, a série Bastidores dos Investimentos é para você. Apresentada por Alex Szapiro, sócio e principal executivo do SoftBank na América Latina, os videocasts trazem curadoria especial de líderes empresariais que revelam os bastidores de seus negócios, compartilhando lições valiosas sobre empreendedorismo, sucessos, fracassos e as decisões que moldaram seus caminhos. A cada episódio, você conhecerá altos executivos e fundadores de empresas que evoluem no mercado brasileiro e aprendem com os desafios do mundo dos investimentos.
Com uma trajetória de 30 anos apoiando empresas e fundadores que trazem inovações que impactam positivamente o cotidiano global, o SoftBank tem se consolidado como um parceiro estratégico para o crescimento de grandes negócios. Em 2019, a chegada do grupo na América Latina marcou o início de uma nova fase, onde o SoftBank passou a apoiar os visionários que estão moldando o futuro da região. Parcerias com empresários de destaque fazem com que o SoftBank continue a contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras e a fortalecer o ecossistema de investimentos, impulsionando transformações em diversos setores, do e-commerce à tecnologia, sempre com foco no futuro.
Acompanhe pelo Youtube
Se você busca inspiração sobre liderança, inovação e cultura organizacional, este episódio é imperdível. Afinal, entender os bastidores é compreender os pilares que constroem o sucesso de empresas visionárias. Siga os perfis sociais da CBN e fique por dentro dos próximos episódios, que trazem os bastidores de grandes lideranças empresariais no Brasil e no mundo.
