Um ano antes da morte de homem por peeling de fenol, cliente já tinha aberto BO contra estúdio

Um ano antes da morte de um empresário por peeling de fenol no Studio de Natália Becker, outra cliente já havia feito um boletim de ocorrência contra o salão. A cliente registrou o BO como ‘não criminal’, por isso não houve investigação da polícia sobre o caso.

A corretora de seguros Vânia Barbosa contou que procurou a clínica em maio de 2023 para realizar um peeling facial. A ideia dela era de que o procedimento não fosse feito com Fenol.

Vânia afirmou à CBN que a influenciadora aplicou a substância sem avisá-la. Ela relatou que precisou ir três vezes ao Hospital São Luiz do Morumbi por causa de reações gravíssimas à pele.

A cliente pagou R$ 2 mil no tratamento. Após a reação ao produto, ela tentou conseguir o reembolso do Studio, mas só conseguiu o estorno por meio do banco dela.

Vânia registrou o boletim de ocorrência como ‘não criminal’. Também não anexou imagens, nem prontuário, ou atestado médico, ou mesmo nota fiscal da compra pelo estúdio. Ela também não solicitou exame de perícia no rosto dela. Por isso, a polícia não investigou o caso.

Em 2023, o Procon de São Paulo recebeu 5 reclamações contra o estúdio da Natália. As queixas eram sobre ‘Oferta não cumprida / serviço não fornecido’. Essa categoria contempla casos em que o fornecedor não cumpriu o contrato ou que o tratamento não teve efeito.